29 ноября, 11:00
Семинар
Серт. курс
Повт. вебинар

Из клиента – в пациента: первичная консультация с высокой конверсией

Спикер:
Н. Ханецкая
Много лет стоматологи учатся «лечить» пациента, но с каждым профессиональным годом врач осознает, что самая сложная задача – это как раз понимать, читать, видеть потребности, заводить в лечение и сохранять лояльность на всю жизнь к себе и к клинике.

На данный момент врачи, владеющими методиками продажи и удержания пациента, увеличили конверсию от 10 до 60% от начальной точки.
И это еще не предел!

На семинаре мы разберем различные методы, чек-листы, типы пациентов, которых вы сможете узнавать с первого взгляда.
Это поможет вам вести прием с большей конверсией, понимать потребности пациента и получать больше положительных эмоций от своей работы.

Программа мероприятия:

  • Однофазное и двухфазное заведение пациента на ортодонтическое лечение
  • Алгоритм заведения пациента через маленький чек
  • Алгоритм заведения пациента, направленного от коллеги из другой клиники
  • Правила ведение пациентов, направленных из другой клиники (логопед, ортопед, имплантолог, арендный доктор) с целью долгосрочного сотрудничества
  • Алгоритм приема пациента сразу на большой чек
  • Цифры успешной конверсии: специализированная клиника, в неспециализированной клинике
  • Чек-лист консультации Ортодонта
  • Три типа пациентов (определение по внешности нужных инструментов в разговоре)
  • Миофасциальные диагностические пробы на консультации, повышение и расширение экспертности на консультации ортодонта
  • Список слов «волшебников», которые необходимо встроить в свою речь
  • Схема ненасильственного языка при нестандартном пациенте
  • Особенности консультации ребенка, когда в кабинете вся семья . Многоуровневая консультация

Спикер:

Надежда Ханецкая
  • Генеральный директор клиники «Студия Ортодонтии»;
  • Стоматолог - терапевт с опытом работы 23 года из них врач - ортодонт более 10 лет;
  • Основатель курса «Женщина-врач-руководитель».
Подписаться на рассылку